利害關係人關切議題與溝通管道
於113/08/01董事會: 以2023年永續報告書議案，報告年度利害關係人溝通情形:
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利害關係人 |
對凌華科技的意義 |
關切議題 |
溝通管道、回應方式 |
溝通實績 |
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股東 |
股東擁有公司所有權及參與公司決策過程，為公司治理及事業發展的重要監督者，透過各式管道與股東溝通，可獲得股東對公司營運發展方向的期待及反饋 |
經營績效 綠色產品 客戶關係管理 社會參與 能源管理 勞雇關係 |
● 股東會(每年) ● 公開資訊觀測站(常設) ● 公開發布財務報告(每季) ● 法人說明會(每年至少2次) ● 公司網站(不定期) |
● 辦理1場股東會，出席率達70.30%，共387位股東使用電子投票 ● 辦理2場法說會，共57位投資人出席 ● 發布4次財務報告 |
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員工 |
員工為公司事業發展、推動創新的重要一環，另公司持續完善福利及留任制度亦須仰賴與員工溝通及聽取其反饋 |
經營績效 員工多元與包容 職業安全與衛生 人才發展與培育 勞雇關係 資訊安全管理 |
● 勞資會議(每季) ● 員工信箱(常設) ● 環安衛管理委員會(每季) ● 職工福利委員會(常設) |
● 召開4場勞資會議，勞資雙方代表出席率90%，共蒐集52項議題，結案率100% ● 共收到2件申訴案件、30件建議案件，結案率100% ● 召開4場環安衛管理委員會，共推動11項方案 ● 辦理28場福委相關活動，共8,072人次參加 |
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客戶 |
客戶為公司持續營運的重要夥伴，透過了解客戶在產品／服務、供應鏈、相關政策、策略合作等需求及反饋，有助強化商業夥伴關係並提升競爭力 |
經營績效 客戶關係管理 供應鏈管理 能源管理 創新技術與應用 溫室氣體盤查 廢棄物管理 職業安全與衛生 員工多元與包容 資訊安全管理 |
● 客戶滿意度調查(每年) ● 客訴管理制度(不定期) ● 業務會議(不定期) ● 客戶反饋(不定期) ● 公司網站企業永續專區(常設) |
● 共35家公司填寫問卷，客戶滿意度3.8分 ● 客戶來訪104次 ● 每季與主要客戶開業務總結會議 ● 參加海內外至少20場專業展覽，吸引超過26萬人次來訪參觀，媒體新聞稿露出超過100則 ● 社群媒體主要專注在領英（LinkedIn）上，全球粉絲數剛突破3萬大關，每月平均成長數為800至1,000以上，每篇貼文均有1,700次互動 ● 經銷商大會1場，海內外共超過 150 位國際產業專家、企業決策者與生態圈重要夥伴參與，聚焦最新技術與應用 |
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供應商 |
供應商提供的原物料／服務為公司持續營運的基礎，不定期與供應商進行溝通議合，清楚地傳達公司的供應鏈管理政策，以強化夥伴關係，另降低營運風險 |
經營績效 供應鏈管理 綠色產品 資訊安全管理 |
● 供應商稽核（每年） |
● 主供應商及新供應商95.12%簽署《供應商社會責任風險評估與考核審查表》、《供應商永續及企業社會責任宣導與承諾聲明書》 ● 100% 承認零件取得《供應商宣告書》或《原廠EU RoHS & EU REACH 宣告書》 ● 共調查357家供應商，已100%揭露使用礦產來源 |
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非營利組織 |
非營利組織為公司營運及落實社會參與的重要夥伴，透過與非營利組織的合作，公司可觸及更多的產業或社會議題，亦有助擴大影響力 |
社會參與 能源管理 廢棄物管理 溫室氣體盤查 |
● 凌華教育基金會(常設) ● 課程與參訪(不定期) |
● 辦理11場「混障綜藝團」校園生命教育 ● 辦理一系列德國「劇藝無限」戲曲表演交流活動：共計20位學生，於德國5個城市舉行5場大小型演出和3場校園工作坊，共計2,500多人次參與，海內外共計12篇新聞報導露出 ● 經費支持「博幼社會福利基金會」100萬元，嘉惠博幼全台17個據點的弱勢課輔學生 |
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社區 |
社區為支持公司營運的重要團體，公司應協助社區落實在地經濟、人／人權及環境面向發展，定期回應社區需求，減少營運對社區的衝擊 |
員工多元與包容 社會參與 能源管理 勞雇關係 溫室氣體盤查 綠色產品 |
● 凌華教育基金會(常設) ● 公司網站(常設) ● 總務單位對外窗口(定期) |
● 辦理4場「Code4Fun2Gether小創客學苑」桃園科教服務課程 ● 辦理 1 梯次凌華「同心童行．玩夏趣」上海兒童夏令營，共計11位青年志工參與服務，含 4 位凌華員工子女、嘉惠 18 位兩岸國小特境家庭學生 ● 經費支持「桃園高榮關懷協會」60萬元，嘉惠共計50多名弱勢課輔學童 ● 參加華亞園區每年定期召開之廠商聯席會報告 |
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政府機關 |
遵循政府法規政策，定期回應政府機關需求並保持順暢之溝通管道，以打造健全的經營環境 |
經營績效 溫室氣體盤查 廢棄物管理 職業安全與衛生 能源管理 員工多元與包容 人才發展與培育 |
● 公文、問卷調查、公開資訊觀測站(不定期) ● 永續報告書(每年) |
●均依相關期限回覆或公告 ●配合金管會「上市櫃公司永續發展路徑圖」，已於2023年完成總部溫室氣體盤查 ● 每年於永續報告書揭露相關資訊 |